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应用付费那一场想当然的事

发布时间:2020-02-10 15:55:09 阅读: 来源:聚酯多元醇厂家

有一个奇怪的数字值得注意:中国内地已成为iPhone全球销量排名第二的地区,但中国大陆APP市场仅占苹果商店全球3%的份额。大家可以花四千多元买硬件,为什么却不肯为一款应用程序花哪怕是几元钱呢?

或许自己真是念旧之人。

用了近三年的手机因为习惯等问题一直不肯换。这期间,苹果更新了几代产品。每逢更迭,必有朋友投来诧异的眼光:你怎么还不换苹果?起初,并不觉得自己是异类,自得其乐。终于,及至所有的聚会,苹果铃音可以凑成大合唱了,苹果叠罗汉可以垒成壮观的高楼了,笔者也不能免俗地换用了苹果。再无质疑,世界从此清净。

随大流、从众购买占了苹果手机用户中相当大的比重。加上出于其他目的购买人群,我们正在为苹果贡献越来越多的销量,而中国内地已成为iPhone全球销量排名第二的地区,仅次于美国。不过,有一个奇怪的数字值得注意:手机热销并没有带火应用市场,中国大陆APP市场仅占苹果商店全球3%的份额。大家可以花四千多元买硬件,为什么却不肯为一款应用程序花哪怕是几元钱呢?本期腾讯微博#移动微观察#栏目中,众嘉宾就此展开热议。

一个习惯不只为苹果

2012年1月12日,iPhone4s在中国发售的前夜,上千人的排队大军把苹果店围得风雨不透。之前的每一代苹果手机开售,几乎都有过这样的礼遇,且有过之而无不及。一直以来,中国人对苹果手机的追捧可以用狂热来形容。那么,这些手机到了消费者手中,第一件事是做什么呢?相信回答“越狱”的应该占到一半以上。因为数字显示:全球有10%的iPhone进行过“越狱”,而在中国,这一比例高达60%。

买得起手机,却不愿意为几块钱的应用买单,症结何在?“全球消费者都有一个基本共同点:外在消费意愿远高于内需消费意愿。买来的东西如果是别人看得见的,花钱就觉得很值,如果只是自己看看玩玩,能少花或不花最好。手机、Pad可以几个月换一次,看谁家电视年年换的?”布丁网创始人徐磊分析了用户的消费心理,得出这样的结论。对于这一观点,世纪科美研发工程师吴梦达言辞更为直接:“中国人不怕花钱,是怕别人不知道他花钱。”

的确,买苹果为了面子,为了显摆,这种消费心理普遍存在着。而手机应用,相比强撑的面子工程,显得有些不值一提,因此能省则省就成了硬道理。但这种态度并不能代表全部的越狱者。

另外那些不愿意掏几元钱的人是出于什么考虑呢?“国人的消费习惯:硬件值钱,软件和服务不值钱。”手机大头CEO王秦岱直言。这一态度应该源自于PC时代,从那个时候起,用户就习惯了盗版软件带来的便捷,甚至以自己拥有各种软件的破解码为荣。而今,对于大部分买得起iPhone的人来说,花几元钱买应用肯定不是难事,之所以不去花,是因为没那个习惯。相对硬件来说,消费者缺少对软件的尊重,对知识产权的尊重。这也就是为什么很多人愿意花60元甚至更多的钱去买手机壳、去为手机贴膜,而不愿意花同样数目的钱买十个应用程序的原因。不去花钱,不仅因为苹果,也不仅只涉及手机,还可以类推到很多产品。

忽略体验有果皆有因

万事万物,若你追溯,皆有其偶然性和必然性。在中国,有这么高的越狱比例在目前看来是必然的。“在中国,苹果的销量全球第二,可每次发新机器有几次能轮到中国的?iPhone4s新闻报道上,苹果公司直接就说了首次发行国家中国不在内,这话真讽刺。”上海杰翔商务咨询公司李明的话或许能够让我们看出中国用户的颇多不满。直到现在,中国依然被苹果视为与英属维京群岛、开曼群岛等并列的三、四级市场。这与中国是苹果第二大市场的地位形成了鲜明的对比。

不能全球同步用新机,虽然有些被漠视的不爽,但仍可忍。不能忍的其实是苹果对中国这个全球第二大的衣食父母的实际需求的不关心。“告诉你我越狱的原因:第一为了安装搜狗输入法;第二为了安装拨号软件,可以显示号码所在地区。”财经专栏作家叶楚华有些义愤填膺,“任何手机如果不具备这两个功能,对我而言是没法使用的。”

提到输入法,肯定有很多人对苹果的拼音输入不敢恭维。但是,至今苹果的系统里也没有整合哪怕只是一款中国大陆流行的输入法,若您想装第三方的输入法,只有越狱一条路可走。至于号码归属地软件问题,大家也是积怨已深。很多人抱怨:为什么这种实用软件安卓市场一大堆,而在苹果花钱都买不到。当然,不允许第三方程序获得用户通话记录的权限,这是苹果的原则,也是出于保护用户隐私的考虑。但在中国,人们饱受垃圾短信、电话骚扰,因此这个软件就显得很重要。可是,如今它的获取也只有在手机完美越狱之后。

在苹果的产业链上,不管是源头的代工制造业、还是销售市场、中国人给予苹果的关注和爱远远超过苹果的回馈。若苹果能稍微提高一点重视,改善一下用户体验,相信越狱的比例就会大幅下降。毕竟,越狱也是个费时费力的技术活。

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