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是什么让傲娇的奥地利人终于承认中国赢了_[#第一枪]

发布时间:2021-06-07 17:13:00 阅读: 来源:聚酯多元醇厂家

”在未来的竞争中,能让远东更胜一筹的,不再是廉价的商品,而是现代的算法!“

—— 奥地利《标准报》 LEOPOLD STEFAN

土生土长的欧洲人,听过“美团”两个字的,很少。

奥地利人生硬地把“美团”这两个字翻译成“Sch?nheit zusammen”(一起美),当奥地利人听说这家提供在线生活服务的“一起美”中国电子商务公司在今年秋天的首次公开募股中筹集到了超过40亿欧元的资金——他们都惊呆了!

于是,好事者翻出2014年时,阿里巴巴作为当时美国证券史上最大规模IPO(首次公开募股)获益超过200亿欧元的往事,结合今年双十一超过270亿欧元的销售额:这一切,让奥地利人惊呼——中国不再是一味跟在我们后面的“追赶者”的形象了!至少在电子商务领域,作为世界上第二大经济体的中国,已经跳跃着赶超了西方发达国家,中国的高科技公司正向欧洲和美国展示着,未来电子商务的发展之路,将何去何从。

想象一下:

你站在维也纳一区K?rntner Stra?e中央,周围是耀眼的灯光、语速很快的推销者、街头艺人、大喇叭播放的音乐、嘈杂的交通,以及其他各种各样吸引你注意力的事物……

现在,请再想象一下:

你在上网,看到仍然是同样喧闹的景色——欢迎来到中国的数字市场。在这里,购物是一场冒险:不断变化的内容、优惠活动、产品、颜色和选择……

对习惯于简单、会话式在线购物体验的欧美消费者来说,这带来的,不仅仅是文化上的冲击。

上世纪90年代时,亚马逊和电商模式颠覆了美国的零售业。当时,零售商和消费者不得不重新思考已根深蒂固的消费习惯。然而与此不同,中国的实体零售行业不像美国那么发达。

数字革命的到来恰逢中国人均可支配收入的增长,以及消费主义的兴起。因此,电商模式很快成为了常态,而中国电商行业的发展很快就超过了欧美。

中国电子商务行业2010-2015年发展迅速赶超西方

中国,同时也是移动电商的先驱。许多用户完全没有经历过PC时代,而是直接用上了智能手机。这可以解释,为何三星的大屏幕手机首先在中国获得了流行,随后才逐渐在欧美市场普及。根据业内估计,到2020年,通过手机完成的在线购物将占中国电商市场的74%,高于美国的46%。

据预计,中国电商行业的发展速度似乎并没有放缓迹象:未来5年,这一行业预计每年将增长20%,达到美国和英国的两倍。这样的增长一方面来自个人消费金额的提升,另一方面也来自大量新用户的涌入。目前在中国,仍有许多小城市和农村地区用户尚未接入网络。

中国移动电商增长速度远超美国

随着这样的增长,预计对于某些商品品类,电商渗透率将上升至令欧美瞠目结舌的水平。

目前,中国消费者会从网上购买各类商品,无论是有机食品还是豪华轿车。未来5年,在线购物行为将会向更广泛的商品品类渗透。

根据业内估计,在美国,只有5个商品品类,包括图书和服饰,电商渗透率能达到40%。而在中国,有15个商品品类,包括小食品和金融服务,都将达到同样的电商渗透率水平。

如今,无论是宾利汽车还是有机香蕉,中国人都从网上购买。波士顿咨询集团 Boston Consulting Group (BCG)报告显示,作为全球最大的电子商务市场,每年的销售金额超过六千亿欧元。2015年中国零售行业中电子商务营销的份额实现了从3%到15%的增长,预计到2020年四分之三中国的贸易将通过在线平台完成。

尽管,和中国人口的庞大基数相比,中国的互联网用户占总人口的比率仍远低于欧美国家,但统计显示,中国消费者平均每天在阿里巴巴淘宝平台上花掉近30分钟时间,几乎达到美国消费者在亚马逊平台上花费时间的3倍。

中国消费者愿意花钱,同时也愿意花大把时间去购物。在中国,消费者关心的不仅是购物,还包括娱乐、发现,以及与好友、明星和互联网意见领袖的社交互动。这些消费者非常注重品牌。例如,普通的中国年轻人能说出20个化妆品品牌,而美国同龄年轻人只能说出14个品牌。在全球范围内,中国的年轻人也更愿意消费:有42%认为自己需要购买更多商品,而在美国和英国,这一比例只有36%。

波士顿咨询集团的数字市场专家Basir Mustaghni表示,现在开车从上海经过,我们会很频繁地在摩天大楼巨大的广告屏上看到可以用手机直接扫描的二维码,链接到你想要的服务。

奥地利人也开始注意到,阿里巴巴、腾讯和百度是中国本土多渠道营销的专家,它们不仅提供电子商务平台、搜索引擎和社交网络,还提供在线支付服务、聊天程序、游戏和视频平台。

无缝的一体化平台让购物变得很有乐趣,同时也更简单。在中国,网站、游戏、视频和电商通过重量级的在线入口联系在一起,点击购买和支付选项也非常方便。

与其他国家的在线购物者不同,中国消费者很少访问某家公司或品牌的网站。他们通常通过淘宝、爱奇艺和微信等平台去发现自己想要购买什么。

淘宝和微信位居中国的前五大应用之列,目前正在成为包容一切的超级应用。淘宝最初只是个单纯的电商网站,但目前还提供社交和娱乐功能。微信最初是社交平台,而目前也支持用户买卖商品。这些超级应用提供了广泛的线上线下服务。用户可以向他人转账、订外卖、打车、预约医生、支付账单,以及购买电影票。

在包括奥地利在内的西方发达国家,用户一般都需要使用不同的应用来完成这些不同的任务。

在中国的电商市场,激烈的品牌竞争驱动了持续的创新。市场上成熟的参与者和新兴公司不断设计新的优惠活动和服务模式,试图在竞争中保持领先。对于某些竞争尤为激烈的商品品类,例如化妆品、乳制品和糖果,市场领先者不断自我优化,以应对新进入者的冲击。

中国的在线商家并不畏惧尝试新产品,即使失败它们仍会多次尝试,而不是死板地坚持固有模式不变。在对多媒体和多渠道的利用方面,这些商家正越来越灵活,以覆盖更多消费者,吸引消费者互动。

此外,在利用数据、数据分析、消费者分析等技术方面,它们也走在前列,试图更好地理解消费者,真正实现由消费者驱动的产品开发。

奥地利人发现,对于阿里巴巴数字生态系统中每个月大约5亿的活跃用户,他们中的每一个人都会被生成一个包含八千个参数的数字档案。只要零售商们使用阿里巴巴的服务,他们就可以通过这些档案来定位自己的客户,改进自己的广告,为客户们量身定制产品。

为了优化这些评估数据,中国的高科技公司们正在开发着越来越复杂的算法。“如今的中国,在人工智能和数据分析方面已经领先于西方企业”,Basir Mustaghni说。2002年,美国ebay公司进入中国后的失败,已经成为了管理学分析“忽视当地消费者偏好”而遭遇”滑铁卢“的经典案例。

像小米一样,越来越多中国成熟的科技企业来到西方世界,带来新的品牌和生活方式体验。它们渐渐在西方消费者的体验中建立起自己的品牌价值,它们将成为西方世界那些严重依赖商场等线下销售形式的商品和品牌的重要竞争对手。

克罗地亚首家小米专卖店12月20日在萨格勒布正式开业,22日举办的开业促销活动吸引了约500名“米粉”参加

新华社记者 高磊 摄

尽管目前,中国的电子商务领域主要仍被中国本土企业主导,但精明的奥地利商人也发现,中国的电商平台正为奥地利的外贸出口提供着新的机会。奥地利驻北京商务代表Martin Glatz表示:“质量,在中国正越来越被看重,生活方式和个人主义在年轻消费者中正形成着越来越被青睐的趋势。“

奥地利驻北京商务代表Martin Glatz对奥地利商品进入中国的电商平台持乐观态度

无论是食品、首饰、服装还是体育用品,目前,奥地利的不少企业代表正在中国第二大的电子商务平台京东上筹备建立奥地利商品的门户网站。奥地利邮政通过Sch?pping.at运营的奥地利产品电商平台,也有意成为连接奥地利供应商与中国在线市场间的桥梁。

理所当然地,奥地利人也打起了中国游客的主意。

在过去的一年里有至少90万中国游客到访维也纳,奥地利人已经意识到,如果他们的机场免税店,能让中国游客通过扫二维码、用微信支付付款购买萨赫蛋糕……

他们能做的,还有很多很多。

—The End—

(以上内容由欧洲时报中东欧版Lizzie编译报道,文章参考自奥地利《标准报》、腾讯科技等,图片除标明外均来自网络,转载请注明 EuroNews)

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